よくあるご質問

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• 保険相談についての
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• お申込みについての
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• アフターフォローについての
  ご質問

Q相談に行くときに、予約は必要ですか？

Aご予約いただかなくても大丈夫です。ただし、ご予約のお客様を優先させていただいておりますので、ご来店いただいてからお待たせすることのないよう、事前に電話予約（マークイズ：0120-708-299）もしくは24時間受付のインターネット予約をぜひご活用ください。

Qなぜ無料なの？

A私たちのコンサルティングを受けていただいた結果ご契約をいただいた場合、保険会社から手数料を頂戴しております。ですから、お客様から相談費用を頂くことは一切ありませんので、ご安心ください。

Q複数の商品から提案してもらえますか？

Aしずてつ保険ステーションでは(株)アイリックコーポレーション社比較販売システム（AS－BOX）に登録のある弊社で取扱可能な保険商品の中から、お客様のご意向に沿った保険商品を複数ご提案可能です。

Q相談したら必ず保険に入らないとダメですか？

Aお客様が現在ご加入中の保険を診断し、お客様のご希望通りであればそのまま続けるのがベストです。ご希望どおりでなかった場合にのみ、弊社は新たなご提案をいたします。それでも契約を強要したりすることは一切ございません。安心してご相談ください。

Q最近同じような相談窓口を見かけますが、違いなどあったりするのですか？

Aしずてつ保険ステーションではお客様のご要望をお伺いし、複数の保険会社の中からお選びいただき、オーダーメイドの保障作りができる「保険いいとこ取り」作戦を行っています。商品の選定にあたっては先述の「ＡＳ－ＢＯＸ」を活用しており、特定の保険会社だけをご案内することはございませんので、より安心な保険選びが可能です。 また、静鉄グループの来店型保険ショップですので、地域密着の安心、アフターフォローを提供いたします。

Qしずてつ保険ステーション以外で加入した保険についても相談できますか？

Aはい大丈夫です。基本的な保障の仕組みは同じようになっておりますので、加入されている保険会社を問わずに是非ご相談ください。

Q女性の担当者が良いのですが、選ぶことはできますか？

A選ぶことができます。女性目線でのご案内はもちろん、女性特有の病気や疾病等も気兼ねなくご相談いただけます。

Qその場で保険の申込みができますか？

A気に入ったプランがございましたらその場でお申込み手続きが可能です。
ただし、お申込みに必要な書類がございますので、事前に店舗までお問い合わせいただけるとスムーズにお手続きできます。

Qどこで申込みをしても保険料は同じですか？

A保険契約は保障内容が同一であれば、保険会社で契約しても代理店で契約しても保険料は同じです。

Q保険に加入後も相談することはできますか？

Aしずてつ保険ステーションでは「3年毎の安心チェックサービス」により、ご家族全体の保険内容が加入目的にマッチしているかどうか？入院・手術等の請求漏れがないか？の点検を行っています。 また、3年経過していなくてもご予約をいただければ無料でご相談させていただけます。

Q住所変更や給付金の請求手続きなどの相談もやっていますか？

A複数の保険会社と契約すると、住所変更や保険金請求手続き等が面倒とお考えの方もいらっしゃいますが、心配ありません！住所変更も保険金請求も「しずてつ保険ステーション」にご連絡いただければ必要書類をご用意いたします。