個人情報保護方針（プライバシーポリシー） | 静鉄保険サービス株式会社
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個人情報保護方針

個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

静鉄保険サービス株式会社（以下当社）および当社と提携するすべての個人代理店（※）（以下提携代理店）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社および提携代理店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

（※）個人代理店とは、保険会社・当社と３者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

個人情報の取得

　当社および提携代理店は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。ただし、下記の利用目的のために、特定個人情報等の取得はいたしません。

個人情報の利用目的

　当社および提携代理店は、下記の保険会社（共済を含む以下同じ）より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務遂行に必要な範囲内で利用します。

　上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（https://www.shizutetsu-hoken.com）等により公表します。

　当社および提携代理店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。

※当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへリンクされている場合があります。リンク先ホームページの内容について、弊社は責任を負うものではありません。

個人データの安全管理措置

　当社および提携代理店は、取り扱う個人情報データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。

（基本方針の策定）
当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定

（個人データの取扱いに係る規律の整備）
当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備

（組織的安全管理措置）
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施

（人的安全管理措置）
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施

（物理的安全管理措置）
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施

（技術的安全管理措置）
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

グループ企業との共同利用につて

　お客様またはお取引様と名刺交換した際の個人情報を名刺管理システムに登録させていただき、共同利用いたします。なお、共同利用者間にて、個人情報の取り扱いに関する協定を締結し、適切に個人情報を取り扱うよう義務付けています。

（1）共同して利用する個人情報の項目
氏名、会社名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、およびその他お客様から提供を受けた全ての情報

（2）共同して利用する者の範囲
当社並びに当社のグループ会社（https://www.shizutetsu.co.jp/company/group.html）

（3）共同して利用する利用目的

  • ・当社グループの事業に関する情報提供のための郵便物、電話および電子メール、訪問等による営業活動
  • ・商品開発のためのマーケティング活動
  • ・セミナー・展示会・イベント・キャンペーンの案内発送・運営
  • ・各種問合せ対応

    • （4）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
    静岡鉄道株式会社

    個人データの第三者への提供

    　当社および提携代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）

    　また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

    　なお、共同利用により提供する場合は、第三者への提供には該当しません。

    センシティブ情報の取扱い

    　当社および提携代理店は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

    個人情報の開示等の受付方法・窓口

    　当社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除又は第三者への提供停止のご請求、第三者提供記録の開示及び個人情報に関するご相談については、以下の方法にて受け付けます。

    （1）受付手続き
    当社に電話、郵便でお申込ください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、ご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、電磁的記録の提供、書面の交付、その他の方法により、回答します。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
    （2）手数料
    開示及び利用目的の通知の求めに対し、１件につき手数料1,000円をご負担いただきます。なお、契約内容の照会については無料です。

    当社および提携代理店に対するご照会

    　下記、お問い合せ窓口にお問い合せ下さい。
    また、保険事故に関するご照会については下記お問い合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合せ下さい。
    　ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了解願います。

    静岡市葵区日出町8番3号
    静鉄保険サービス株式会社
    代表取締役社長　鎌田 浩之

    【お問い合せ窓口】
    静岡市葵区日出町8番3号
    静鉄保険サービス株式会社 経営管理部
    フリーダイヤル 0120-803-130
    受付時間 平日9：00〜17：45
    E-mail：sinfo@shizutetsu-hoken.com
    URL：https://www.shizutetsu-hoken.com

特定個人情報等の適正な取り扱いに関する基本方針

静鉄保険サービス株式会社（以下当社）は、特定個人情報等の取り扱いに関する基本方針を下記のとおり定めます。

関係法令・ガイドライン等の遵守

　「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（番号法）その他の法令・ガイドラインを遵守して、特定個人情報等の適正な取り扱いを行います。

安全管理措置に関する事項

　当社は、取り扱う特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の特定個人情報等の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程を定め、それに基づき適切な措置を講じます。万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

改善

　当社は、特定個人情報等の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置について、適宜見直し改善いたします。

特定個人情報等の収集および利用

　当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により特定個人情報等を収集および利用をいたします。なお、番号法で限定されている利用目的を超える範囲での収集および利用はいたしません。

特定個人情報等の第三者への提供

　当社は、番号法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者へは提供いたしません。


　当社の特定個人情報等の取扱いに関するお問い合せは、下記の窓口までお問い合せ下さい。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了解願います。

【お問い合せ窓口】
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フリーダイヤル 0120-803-130
受付時間 平日9：00〜17：45
E-mail：sinfo@shizutetsu-hoken.com
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