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静鉄保険サービス株式会社(以下当社)および当社と提携するすべての個人代理店(*)(以下提携代理店)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。

また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社および提携代理店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(*)個人代理店とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

個人情報の取得

当社および提携代理店は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。ただし、下記の利用目的のために、特定個人情報等の取得はいたしません。

個人情報の利用目的

当社および提携代理店は、下記の保険会社(共済を含む以下同じ)より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(http://www.shizutetsu-hoken.com)等により公表します。

当社および提携代理店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

* 当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへリンクされている場合があります。リンク先ホームページの内容について、弊社は責任を負うものではありません。

個人データの安全管理措置

当社および提携代理店は、取り扱う個人情報データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

個人データの第三者への提供

当社および提携代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

センシティブ情報の取扱い

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。当社および提携代理店は、これらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

当社および提携代理店に対するご照会

下記、お問い合せ窓口にお問い合せ下さい。

また、保険事故に関するご照会については下記お問い合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合せ下さい。

ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了解願います。

【お問い合せ窓口】

静岡市葵区日出町8番3号
静鉄保険サービス株式会社 経営管理部
フリーダイヤル 0120-803-130 受付時間 平日9:00〜17:45
E-mail:sinfo@shizutetsu-hoken.com
URL:http://www.shizutetsu-hoken.com

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静鉄保険サービス株式会社(以下当社)は、特定個人情報等の取り扱いに関する基本方針を下記のとおり定めます。

関係法令・ガイドライン等の遵守

「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(番号法)その他の法令・ガイドラインを遵守して、特定個人情報等の適正な取り扱いを行います。

安全管理措置に関する事項

当社は、取り扱う特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の特定個人情報等の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程を定め、それに基づき適切な措置を講じます。万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

改善

当社は、特定個人情報等の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置について、適宜見直し改善いたします。

特定個人情報等の収集および利用

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により特定個人情報等を収集および利用をいたします。なお、番号法で限定されている利用目的を超える範囲での収集および利用はいたしません。

特定個人情報等の第三者への提供

当社は、番号法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者へは提供いたしません。

当社の特定個人情報等の取扱いに関するお問い合せは、下記の窓口までお問い合せ下さい。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了解願います。

【お問い合せ窓口】

静岡市葵区日出町8番3号
静鉄保険サービス株式会社 経営管理部
フリーダイヤル 0120-803-130 受付時間 平日9:00〜17:45
E-mail:sinfo@shizutetsu-hoken.com
URL:http://www.shizutetsu-hoken.com

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