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基本方針

  • 法令等を遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。
  • お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。
  • 損害保険・生命保険のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に努め、常に質の高いのサービスを提供します。

法令等を遵守します

  • 保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等(以下、「法令等」といいます。)を遵守することを最優先いたします。
  • 損害保険・生命保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

お客様にとって最適な商品をご提案します

  • 保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
  • 外貨建の保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。
  • 損害保険・生命保険のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供できるよう努めます。

勧誘の際はご迷惑をおかけしません

  • お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。
  • お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。
  • 損害保険・生命保険その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。

重要事項等をご説明させていただきます

  • 保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「重要事項説明書」(「ご契約に際して大切なことがら」)等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。
  • 損害保険・生命保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

お客様に関する情報は適正に取り扱います

  • お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。
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損害保険

基本方針:弊社と資本的・人的関係のある下記4社を中心とし、さらに幹事保険会社である東京海上日動火災保険株式会社を主として取り扱うものとする。

資本的・人的関係のある保険会社
東京海上日動火災保険株式会社・損害保険ジャパン日本興亜株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社・三井住友海上火災保険株式会社

a. 個人契約  
  • 東京海上日動火災保険株式会社を推奨します。(含む団体扱)
  • 団体・集団等の取扱がある特定のマーケットについては、そのマーケットの特性に適した保険会社・保険商品をご提案いたします。
  • お客様のご意向により上記推奨保険会社以外の保険会社の情報提供をお望みの場合には、弊社が代理店契約を締結している各保険会社の商品情報を提供します。
b.法人契約  
  • お客様のご意向に沿ってもしくは推定し商品を選別し、その後、商品特性等の客観的基準や理由等により特定商品を推奨します。
c.特定の保険会社、保険商品をご希望の場合・契約更新時の対応  
  • お客様が、特定の保険会社、保険商品をご希望される場合には、弊社取扱商品の範囲内でご意向に沿った保険会社、保険商品を提案します。
  • 既にご加入の契約の更新にあたっては、原則として同一商品を推奨します。

生命保険

a.個人契約(店舗・外販)  
  • 株式会社アイリックコーポレーション社比較販売システム(AS-BOX)に登録のある弊社で取扱可能な保険商品の中からお客様のご意向に従って(外販の場合は意向を推定)選定した商品を提示します。
  • 提示した商品の中からお客様のご意向に最も適した商品を、商品特性等の客観的基準でさらに選定し推奨します。
  • 弊社にて取扱可能な商品で上記システムに未登録の商品があり、かつお客様のご意向がある場合は、当該商品も加えて選定します。
b.法人契約  
  • 弊社で取扱可能な保険会社の中からお客様のご意向に従って選定した全ての商品を提示します。
  • 提示した商品の中からお客様のご意向に最も適した商品を、商品特性等の客観的基準でさらに選定し、推奨します。
  • 弊社と東京海上日動あんしん生命社ライフパートナーとの共同募集においては東京海上日動あんしん生命社の商品のみの推奨とします。
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  1. 当社の生命保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、当代理店に告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社及び生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願いいたします。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。
  2. 当社の損害保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。なお、当代理店の取扱、保険商品の中によっては告知受領権を有する商品もあります。お客様に告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払できないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。
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